Tham khảo

Điều khoản sử dụng dịch vụ att88

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ att88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
att88 Điều khoản sử dụng dịch vụ att88
AN TOÀN TÀI KHOẢN

Cách att88 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

att88 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm thông tin liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý thanh toán, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ hỗ trợ với xác thực tài khoản đầy đủ.

Mã hóa dữ liệu Mọi phiên truy cập đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không được truyền qua các kết nối không mã hóa.
Xác minh danh tính Trước khi xử lý rút tiền, att88 xác minh khớp ví thanh toán với tên tài khoản đã đăng ký — áp dụng cho MoMo, ZaloPay và Viettel Money.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem lịch sử qua kênh hỗ trợ.
Quyền yêu cầu thay đổi Bạn có quyền đề nghị chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc email.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp về điều khoản?

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản đến điều kiện rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của att88 sẵn sàng phản hồi qua các kênh bên dưới. Hãy cung cấp tên đăng nhập và mô tả rõ vấn đề để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp ngay trên trang — gõ câu hỏi và nhận phản hồi từ nhân viên hỗ trợ tiếng Việt mà không cần rời khỏi tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu đóng tài khoản qua email — phù hợp cho các vấn đề cần đính kèm tài liệu.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của att88 để trao đổi nhanh về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc các yêu cầu khiếu nại đơn giản.

Giải đáp về điều khoản sử dụng att88

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi xem lại điều khoản — từ quyền tài khoản đến cách xử lý khi có tranh chấp giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Không. Mỗi người chỉ được phép mở một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa toàn bộ và hủy số dư liên quan theo điều khoản hiện hành.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ hiện trong tài khoản hoặc gửi về email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với chấp thuận phiên bản mới.

Chỉ để xác minh danh tính và xử lý nạp — rút tiền. Không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài quy trình thanh toán và xác minh tài khoản theo điều khoản bảo mật.

Có thể, bằng cách liên hệ Live Chat hoặc email hỗ trợ với xác thực tài khoản đầy đủ. Yêu cầu sẽ được xử lý theo điều khoản lưu trữ dữ liệu và quy định pháp luật hiện hành.

Liên hệ hỗ trợ ngay qua Live Chat hoặc email, cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp xác nhận từ ứng dụng Viettel Money. Đội ngũ sẽ đối chiếu và phản hồi theo quy trình khiếu nại.

Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào pháp luật địa phương nơi bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ dành cho những khu vực mà quy định pháp luật cho phép.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.